Aviso legal
Última actualización: 18 de septiembre de 2026
1. Identificación del titular del sitio web
En cumplimiento de lo previsto en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), se informa de que el titular del sitio web accesible a través del dominio www.cyntra.es, así como de sus subdominios y páginas asociadas (el «Sitio Web»), es:
- Titular: Álvaro Elvira García-Velasco
- Nombre comercial: CYNTRA
- NIF: 05444777X
- Domicilio profesional: Avenida Somosierra 12, Local 18, 28703 San Sebastián de los Reyes (Madrid)
- Correo electrónico: info@cyntra.es
- Teléfono: 676 068 910
- Dominio: www.cyntra.es
En adelante, el titular será denominado «CYNTRA». Las comunicaciones dirigidas a CYNTRA se considerarán correctamente efectuadas cuando se remitan a cualquiera de los canales de contacto indicados.
2. Objeto y ámbito de aplicación
Este Aviso Legal regula el acceso, la navegación y el uso del Sitio Web, así como las responsabilidades derivadas de la utilización de sus contenidos y funcionalidades.
El Sitio Web tiene como finalidad principal presentar a CYNTRA y facilitar información sobre sus servicios de almacenaje, preparación de pedidos, transporte y distribución, control de stock, gestión de incidencias y devoluciones, análisis de costes y elaboración de informes, dirigidos principalmente a empresas de comercio electrónico de moda, ropa deportiva, complementos y calzado.
La contratación efectiva de servicios se regirá por la propuesta, presupuesto o contrato aceptado por las partes. En caso de contradicción, prevalecerán dichos documentos sobre la información general del Sitio Web.
3. Acceso y aceptación
El acceso al Sitio Web es libre y gratuito, sin perjuicio del coste de conexión del proveedor de telecomunicaciones del usuario. El acceso, la navegación o el uso del Sitio Web implica que el usuario ha leído y acepta este Aviso Legal en la versión vigente en cada momento.
4. Carácter informativo del Sitio Web
Los contenidos del Sitio Web tienen carácter general, informativo y comercial. Su publicación no constituye una oferta contractual vinculante, un presupuesto definitivo, una garantía de ahorro ni una promesa de resultado.
El envío de un formulario, la solicitud de un presupuesto o de una auditoría y la reserva de una llamada no implican la aceptación del encargo por CYNTRA, no crean por sí solos una relación contractual, no suponen reserva de capacidad de almacenaje ni de fechas, y no fijan un precio definitivo. Todo ello queda sujeto a la revisión del caso, la disponibilidad y la aceptación expresa de una propuesta.
5. Papel de CYNTRA en la operativa logística
CYNTRA dispone de almacén propio y realiza directamente la recepción, el almacenaje y la preparación de pedidos. El transporte se contrata con terceros transportistas.
La posición jurídica concreta de CYNTRA en cada operación —depositario, almacenista, operador logístico, cargador contractual o cualquier otra— será la que resulte de la normativa aplicable y del contrato formalizado con el cliente. Salvo indicación expresa en dicho contrato, la información del Sitio Web no permite concluir que CYNTRA actúe como transportista efectivo ni que garantice plazos de entrega de terceros.
6. Normas de uso
El usuario se compromete a utilizar el Sitio Web de manera diligente, lícita y conforme a la buena fe. En particular, se abstendrá de emplearlo con fines ilícitos o fraudulentos, de introducir código malicioso, de intentar accesos no autorizados, de realizar extracciones masivas de datos o peticiones automatizadas que afecten a su disponibilidad, de suplantar identidades y de reproducir o explotar sus contenidos fuera de los casos permitidos por la ley.
7. Información facilitada por el usuario
El usuario garantiza que los datos enviados a través del Sitio Web son lícitos, exactos y actuales, y se compromete a no facilitar información confidencial, datos personales de terceros ni credenciales salvo que cuente con legitimación suficiente.
8. Propiedad intelectual e industrial
Salvo indicación en contrario, el Sitio Web y los elementos que lo integran —estructura, textos, fotografías, gráficos, diseños, interfaces, código, marcas y signos distintivos— pertenecen a CYNTRA o se utilizan con autorización de sus titulares, y están protegidos por la normativa española, europea e internacional.
El acceso al Sitio Web no transmite ningún derecho sobre dichos elementos, salvo el derecho limitado y revocable de acceder y visualizarlos. Queda prohibida su reproducción, distribución, transformación o explotación sin autorización previa y escrita.
9. Marcas y contenidos de terceros
Las marcas, logotipos y contenidos de terceros que puedan aparecer en el Sitio Web pertenecen a sus respectivos titulares. Su inclusión no concede al usuario derecho alguno sobre ellos ni implica asociación o respaldo más allá de lo expresamente indicado.
10. Enlaces
El Sitio Web puede contener enlaces a páginas, herramientas o plataformas de terceros. CYNTRA no controla ni garantiza sus contenidos, disponibilidad o políticas de privacidad, y no responde de los daños derivados de su uso, salvo cuando la ley imponga expresamente dicha responsabilidad.
Se permite establecer enlaces simples hacia páginas públicas del Sitio Web siempre que sean lícitos, no perjudiquen la reputación de CYNTRA, no sugieran falsamente una relación comercial y no utilicen sus marcas o imágenes sin autorización.
11. Disponibilidad y seguridad
CYNTRA adopta medidas razonables para procurar el correcto funcionamiento y la seguridad del Sitio Web, pero no puede garantizar su disponibilidad permanente ni la ausencia total de errores o interrupciones. El acceso podrá verse suspendido por mantenimiento, incidencias técnicas, ciberataques o causas de fuerza mayor.
12. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, CYNTRA no será responsable de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos ni de decisiones adoptadas exclusivamente a partir de contenidos generales del Sitio Web. Lo anterior no excluye la responsabilidad por dolo o culpa grave, la derivada de obligaciones asumidas en contrato, ni los derechos irrenunciables de consumidores y usuarios.
13. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales recabados a través del Sitio Web se rige por la política de privacidad de CYNTRA. Este Aviso Legal no sustituye la información específica que debe mostrarse en cada formulario.
14. Cookies
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15. Comunicaciones comerciales
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16. Modificación del Aviso Legal
CYNTRA podrá modificar este Aviso Legal para adaptarlo a cambios normativos o a la evolución del Sitio Web. La versión vigente será la publicada en cada momento e indicará la fecha de su última actualización.
17. Legislación aplicable y jurisdicción
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18. Contacto
Para consultas sobre este Aviso Legal o comunicaciones sobre posibles infracciones de derechos, puedes contactar en info@cyntra.es, en el teléfono 676 068 910 o en Avenida Somosierra 12, Local 18, 28703 San Sebastián de los Reyes (Madrid).