Los picos te pillan preparando a medianoche
Lanzamientos, rebajas y Black Friday multiplican el volumen justo cuando menos manos tienes.
Servicio / Gestión de pedidos
Preparamos tus pedidos y cerramos lo que se tuerce.
Picking, empaquetado y salida desde nuestro almacén de Madrid. Y cuando algo falla — un retraso, una talla cambiada, una devolución — lo perseguimos nosotros.
Servicio CYNTRA
Alcance del servicio
Del pedido recibido al caso cerrado
-
Picking y empaquetado
Preparado en nuestro almacén, con tu packaging.
-
Incidencias
Responsable, causa y siguiente paso para cada bloqueo.
-
Devoluciones
Revisión y reintegración al stock de lo que vuelve.
Dolores habituales
Preparar pedidos no es solo meter cosas en cajas.
Es tallaje, packaging, plazos y saber qué hacer cuando algo sale mal. En moda, más que en ningún otro producto.
Cada error se paga dos veces
Una talla equivocada o una etiqueta mal puesta acaba en devolución, soporte y un segundo envío que nadie ha cobrado.
El paquete es lo único que toca tu cliente
Es la parte física de tu marca. Preparado con prisa, lo nota; preparado con criterio, también.
Alcance del servicio
Cuatro frentes que dejan de ser tu problema.
Desde que entra el pedido hasta que el cliente lo tiene en casa — y también cuando decide devolverlo.
Picking y empaquetado
Recogemos referencia a referencia, revisamos y empaquetamos con tu packaging para que el cliente abra tu marca y no una caja anónima.
Salida y transporte
Etiquetado, entrega al transportista y seguimiento hasta destino. Si un envío se atasca, lo perseguimos nosotros.
Incidencias y devoluciones
Retrasos, errores y devoluciones con estado, responsable y siguiente paso. Lo que vuelve se revisa y se reintegra al stock.
Campañas y picos
Rebajas, lanzamientos y Black Friday planificados con semanas de antelación, no improvisados el mismo viernes.
El recorrido
Cada pedido recorre el mismo camino — también cuando algo se tuerce.
Cuatro estados principales y dos desvíos controlados. Nada queda fuera del flujo ni depende de la memoria de nadie.
01
Recibido
Entra con datos completos y validados
02
Priorizado
Reglas de urgencia, cortes y campañas
03
Preparado
Picking y packing con criterio único
04
Enviado
Con seguimiento hasta la entrega
Desvío
Incidencia
Retraso, error o bloqueo. Recibe estado, responsable y plazo — y vuelve al flujo, no a una bandeja olvidada.
Desvío
Devolución
Pendiente, recibida, revisada, reincorporada o bloqueada. Cada estado alimenta stock y lectura de causas.
Proceso
De tu almacén al nuestro, sin parar de vender.
La puesta en marcha se organiza para que no haya un solo día sin poder enviar pedidos.
Recibimos tu stock
Damos de alta cada referencia y la colocamos en nuestras estanterías.
Conectamos tu tienda
Los pedidos entran solos. Acordamos cortes horarios, urgencias y qué hacer en campaña.
Preparamos y enviamos
Picking, empaquetado, etiqueta y salida con el transportista que toque.
Cerramos incidencias
Lo que se atasca lo perseguimos nosotros hasta que se resuelve.
Reporting mensual
Pedidos, plazos, errores y coste por envío, con lo que hay que ajustar el mes siguiente.
Siguiente paso
¿Cuántas horas al mes se te van preparando pedidos?
Con tu volumen y tus referencias podemos decirte qué costaría que los preparáramos nosotros.
01
Tiempo
Dejar de preparar pedidos por las tardes.
02
Picos
Llegar a Black Friday sin improvisar.
03
Margen
Cortar los errores que acaban en devolución.
Siguiente paso
¿Lo vemos con números?
Dos minutos de formulario y te respondemos en 24-48 h laborables con un rango de precio.