El fundador vuelve a gestionar incidencias
Cuando el volumen sube, envíos, retrasos y devoluciones terminan ocupando horas que deberían ir a ventas, producto o crecimiento.
CONFÍAN EN NOSOTROS
Departamento logístico externo para ecommerce de moda en crecimiento.
Tu departamento logístico externo para escalar sin perder control.
En CYNTRA ayudamos a ecommerce de moda a reducir costes de transporte, ordenar incidencias y devoluciones, ganar visibilidad operativa y profesionalizar su logística sin contratar un equipo interno.
Panel operativo
Visibilidad operativa mensual
Seguimiento
E-COMMERCE MODA
30-150
Pedidos diarios orientativos
MARCA EN CRECIMIENTO
0,5-2M
EUR de facturación anual
MODELO CYNTRA
Externo
Con almacenaje y preparación propios
Costes de transporte visibles
Analizamos tarifas, condiciones y facturas para detectar puntos de fuga y margen perdido.
Incidencias y devoluciones ordenadas
Cada caso necesita estado, responsable y siguiente paso para reducir desgaste interno.
Reporting para decidir
Convertimos pedidos, envíos, costes y rendimiento en una lectura mensual accionable.
Dolor operativo real
Cuando el ecommerce crece, la logística empieza a consumir margen y tiempo.
CYNTRA entra antes de que el desorden se convierta en estructura: detecta puntos de fuga, ordena procesos y aporta seguimiento mensual.
Costes de transporte sin lectura clara
Sin revisar tarifas, condiciones y facturas, es difícil saber cuánto margen se pierde en cada envío.
Devoluciones e incidencias sin proceso
Si cada caso se resuelve de forma manual, el equipo pierde trazabilidad, tiempos de respuesta y control operativo.
Servicios logísticos
La estructura logística que necesita una marca antes de contratar un equipo interno.
CYNTRA coordina, analiza y optimiza la operativa logística, con capacidad propia de almacenaje y preparación de pedidos, para que pedidos, envíos, costes, incidencias y devoluciones tengan seguimiento.
Auditoría logística
Cruzamos facturas de transporte, procesos internos y datos operativos para identificar dónde se pierde margen y tiempo.
Gestión logística externa mensual
Asumimos el seguimiento operativo semanal prioridades, responsables y estado de cada pedido sin que tengas que reclamarlo.
Optimización de transportistas
Comparamos tarifas y condiciones frente al mercado para identificar sobrecostes y negociar mejores términos.
Visibilidad operativa
Centralizamos pedidos, costes y rendimiento en un panel mensual que permite decidir con criterio.
Incidencias y devoluciones
Asignamos estado, responsable y criterio a cada devolución desde el primer momento.
Reporting mensual
Medimos la evolución mensual de los KPIs frente al punto de partida para confirmar si las mejoras funcionan.
Dónde encaja
Para marcas que ya venden, pero no quieren que la logística frene el crecimiento.
CYNTRA encaja especialmente en ecommerce de moda, accesorios y lifestyle con producto físico, volumen creciente y logística aún demasiado manual.
Moda
Ecommerce de moda en crecimiento
30-150Marcas que ya venden cada día y empiezan a sentir que pedidos, cambios de talla, campañas y devoluciones consumen demasiado tiempo.
E-commerce
Fundadores y equipos pequeños
1-10Cuando no tiene sentido contratar dirección logística interna, pero la operación ya necesita criterio, datos y seguimiento.
Lifestyle
Costes, incidencias y devoluciones
ControlUna lectura práctica para saber dónde se pierde margen, qué transportista responde mejor y qué procesos necesitan orden.
Cómo trabajamos
De una operativa manual a una gestión logística con seguimiento.
Empezamos con auditoría y seguimos con coordinación mensual, visibilidad y reporting, integrando almacenaje y preparación propios cuando la operación lo requiere.
Auditoría
Mapeamos pedidos, envíos, devoluciones, costes, transportistas y herramientas actuales.
Diagnóstico
Detectamos puntos de fuga, tareas manuales, falta de visibilidad y decisiones sin datos.
Plan de acción
Priorizamos mejoras realistas para reducir coste, ordenar incidencias y ganar control.
Gestión mensual
Coordinamos seguimiento con transportistas, almacén, equipo interno y responsables del ecommerce.
Reporting
Medimos KPIs, evolución de costes, incidencias y rendimiento para sostener las mejoras.
Preguntas frecuentes
Antes de delegar tu logística, conviene aclarar el modelo.
Respuestas directas sobre el papel de CYNTRA, la auditoría logística y la gestión mensual como departamento externo.
Qué tipo de marcas encajan con CYNTRA?
Ecommerce de moda, accesorios o lifestyle que ya venden de forma recurrente y empiezan a sentir fricción en pedidos, envíos, devoluciones, incidencias o costes de transporte. El encaje habitual está en marcas pequeñas o medianas, con equipo ajustado y volumen en crecimiento.
CYNTRA es un almacén, transportista o software?
No exactamente. CYNTRA es un departamento logístico externo que coordina, analiza y optimiza la operativa del ecommerce, y cuenta con capacidad propia de almacenaje y preparación de pedidos para gestionar la operación de principio a fin.
Por qué empezar por una auditoría logística?
Porque antes de cambiar procesos conviene saber dónde se pierde margen, tiempo y visibilidad. La auditoría revisa costes, transportistas, incidencias, devoluciones, herramientas y forma de trabajo actual.
Qué ocurre después de la auditoría?
Si hay encaje, CYNTRA puede acompañarte de forma mensual como departamento logístico externo: seguimiento de transportistas, control de incidencias, devoluciones, visibilidad operativa y reporting de KPIs.
Método de trabajo
Auditoría, gestión mensual y reporting para recuperar control operativo.
Entramos en la operativa real del ecommerce, detectamos puntos de fuga y sostenemos una forma de trabajo más clara con seguimiento mensual.
01
Auditar
Revisamos costes, transportistas, pedidos, incidencias, devoluciones y herramientas.
02
Ordenar
Definimos prioridades, responsables, procesos y seguimiento para reducir fricción diaria.
03
Medir
Acompañamos con KPIs, reporting mensual y lectura clara del impacto operativo.
Auditoría logística
Detectemos dónde pierdes tiempo, margen y visibilidad.
Revisamos costes de transporte, incidencias, devoluciones, procesos y datos para priorizar mejoras concretas antes de que la logística frene el crecimiento.